Politica sulla Privacy

Forniamo servizi di vendita di prodotti e servizi correlati esclusivamente tramite il nostro negozio online. Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali e della privacy degli utenti e adottiamo rigorosamente le disposizioni del GDPR e le relative normative applicabili.

La presente Politica sulla Privacy definisce le regole relative alla raccolta, all’utilizzo, all’archiviazione e alla condivisione dei dati personali degli utenti, al fine di tutelarne i diritti e gli interessi legittimi.

Utilizzando i servizi del nostro negozio online, tutti gli utenti accettano integralmente i termini della presente Politica sulla Privacy.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti gli utenti del nostro negozio online e copre tutte le attività di raccolta, utilizzo, conservazione e condivisione dei dati personali effettuate durante la registrazione, la navigazione, l’invio degli ordini, il pagamento, i resi, i cambi e qualsiasi altro utilizzo dei nostri servizi.

La presente politica si applica esclusivamente alle informazioni raccolte tramite il nostro negozio online e non riguarda piattaforme o servizi di terze parti (salvo diversa indicazione esplicita). Non condividiamo dati personali con terze parti non autorizzate.

Non disponiamo di servizi di vendita offline; pertanto, questa politica non riguarda alcuna raccolta o elaborazione di dati effettuata offline.

2. Tecnologie di raccolta dati – Cookies

Per ottimizzare l’esperienza di navigazione degli utenti e garantire il corretto funzionamento del negozio online, utilizziamo la tecnologia Cookies per raccogliere determinate informazioni di utilizzo.

I Cookies sono piccoli file di dati inviati dal nostro negozio online al browser dell’utente e possono memorizzare preferenze di navigazione, stato di accesso e cronologia delle pagine visitate. I Cookies non raccolgono dati sensibili quali informazioni identificative personali o dati di pagamento.

Utilizzi specifici dei Cookies

I Cookies vengono utilizzati per:

• mantenere lo stato di accesso dell’utente evitando login ripetuti;
• ricordare le preferenze di navigazione dell’utente;
• fornire contenuti e visualizzazioni più pertinenti;
• analizzare il traffico e migliorare le prestazioni del negozio online.

Gli utenti possono gestire, disabilitare o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, la disabilitazione dei Cookies potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito, come il login o il salvataggio della cronologia di navigazione.

3. Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le seguenti finalità:

• elaborazione degli ordini, inclusi verifica, imballaggio, spedizione e rimborsi;
• gestione di richieste, reclami e assistenza clienti;
• invio di newsletter e notifiche di servizio, previo consenso esplicito dell’utente;
• miglioramento dell’esperienza utente e ottimizzazione dei servizi;
• prevenzione di frodi e attività illecite;
• adempimento di obblighi fiscali, contabili e normativi.

Proteggiamo rigorosamente la sicurezza dei dati personali degli utenti e non condividiamo, divulghiamo o vendiamo tali informazioni a terze parti non autorizzate.

I dati personali potranno essere condivisi solo nei seguenti casi eccezionali:

• previo consenso scritto esplicito dell’utente;
• qualora necessario per l’esecuzione del contratto o il rispetto di obblighi legali;
• per proteggere diritti legittimi dell’utente o di terzi, o prevenire frodi, adottando adeguate misure di protezione.

4. Conservazione dei dati e Cookies

L’archiviazione dei dati personali e delle informazioni relative ai Cookies avviene nel pieno rispetto del GDPR e delle relative normative applicabili. Adottiamo misure di sicurezza quali crittografia dei dati e controllo degli accessi per prevenire perdita, divulgazione o alterazione delle informazioni.

Periodo di conservazione dei dati

• I dati personali saranno conservati per il tempo necessario all’erogazione dei servizi richiesti (elaborazione ordini, assistenza post-vendita, obblighi legali, ecc.).
• Una volta terminato il periodo necessario, i dati verranno eliminati o anonimizzati.
• I dati relativi ai Cookies saranno conservati fino alla loro eliminazione o disattivazione da parte dell’utente, oppure fino alla cessazione del servizio.

Consenso all’utilizzo dei Cookies

Quando l’utente visita il nostro negozio online, verranno fornite informazioni chiare sulle finalità, sull’ambito di utilizzo dei Cookies e sui relativi diritti.

L’utente potrà scegliere liberamente se accettare o rifiutare i Cookies. I Cookies non essenziali saranno attivati solo previo consenso esplicito dell’utente.

In caso di rifiuto, non utilizzeremo Cookies non essenziali; ciò non influirà sulle funzionalità di base del sito.

5. Diritti degli utenti (accesso, modifica, cancellazione e revoca)

Ai sensi del GDPR, gli utenti godono dei seguenti diritti sui propri dati personali. Ci impegniamo a collaborare pienamente per consentire l’esercizio di tali diritti senza costi irragionevoli.

5.1 Diritto di accesso

L’utente ha il diritto di conoscere:

• quali dati personali raccogliamo;
• le finalità del trattamento;
• il periodo di conservazione;
• l’ambito di utilizzo dei dati.

5.2 Diritto di rettifica

Se i dati personali risultano inesatti o incompleti, l’utente ha il diritto di richiederne la correzione. Effettueremo la modifica dopo opportuna verifica.

5.3 Diritto alla cancellazione

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Qualora sussistano le condizioni previste (ad esempio cessazione del servizio o assenza di obblighi legali di conservazione), elimineremo o anonimizeremo tempestivamente i dati.

5.4 Diritto di revoca del consenso

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito, inclusi consenso ai Cookies e iscrizione alla newsletter.

Dopo la revoca, interromperemo immediatamente la raccolta e l’utilizzo delle informazioni interessate, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Per esercitare i diritti sopra indicati, l’utente può contattarci tramite i recapiti indicati nella Sezione 7, fornendo numero dell’ordine, informazioni di verifica dell’identità o altri documenti pertinenti.

6. Base giuridica del trattamento dei dati (GDPR)

Tutte le attività di trattamento dei dati personali vengono effettuate nel pieno rispetto del GDPR e delle normative applicabili.

Le principali basi giuridiche del trattamento sono le seguenti:

6.1 Esecuzione del contratto

Per elaborare gli ordini e fornire i servizi richiesti, è necessario raccogliere e utilizzare i dati personali degli utenti. Questa costituisce la principale base giuridica del trattamento.

6.2 Consenso esplicito

Per servizi non essenziali, quali newsletter e Cookies non necessari, raccogliamo e utilizziamo dati solo previo consenso esplicito dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.

6.3 Adempimento di obblighi legali

Conserviamo informazioni relative a ordini e pagamenti per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi.

6.4 Legittimo interesse

Per migliorare l’esperienza utente, ottimizzare i servizi e prevenire attività fraudolente, possiamo trattare alcuni dati personali senza ledere i diritti e le libertà fondamentali degli utenti.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla Privacy, per esercitare i vostri diritti o presentare reclami, potete contattarci tramite i seguenti recapiti. Risponderemo tempestivamente durante gli orari di assistenza.

Indirizzo: 4700 John Rogers Blvd #506, Upper Marlboro, MD 20772, Stati Uniti
Telefono: +1 (516) 884-3128
Email: team@jardinvelour.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)